在東莞找家政服務(wù),相信很多家庭都有過同樣的顧慮:怕廣告說得天花亂墜,實(shí)際服務(wù)卻貨不對板;怕遇到“游擊式”服務(wù)人員,出了問題沒人負(fù)責(zé);怕花了錢,卻得不到安心省心的體驗(yàn)。其實(shí)在東莞,有這么一家家政公司,你很少在電梯里、路邊看到它的廣告,卻總能從朋友、鄰居口中聽到它的名字——智通到家。
第一次知道智通到家,不少家庭都是靠熟人推薦。可能是剛生完寶寶的閨蜜說,可能是小區(qū)阿姨分享,也可能是同事閑聊時(shí)提起。沒有鋪天蓋地的宣傳,全靠老客戶的真實(shí)體驗(yàn)傳遞,這是智通到家給很多人的第一印象。
后來才知道,這家低調(diào)的家政公司,其實(shí)藏著滿滿的硬實(shí)力。身邊有懂行的朋友說,在東莞家政行業(yè)里,智通到家的榮譽(yù)是出了名的多,但它從來不會把這些當(dāng)噱頭掛在嘴邊。仔細(xì)了解才清楚,從2012年開始,它就陸續(xù)拿到了國際級、省級、市級各項(xiàng)重要榮譽(yù),甚至還代表東莞參加各類省級比賽,斬獲母嬰護(hù)理技能大賽團(tuán)體亞軍,同時(shí)推動家政標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),參與制定各項(xiàng)國家級、省級、灣區(qū)等標(biāo)準(zhǔn)。
可能很多人沒注意,這家靠口碑立足的公司,其實(shí)手握東莞家政行業(yè)較多的省級以上權(quán)威榮譽(yù),實(shí)力早已被官方認(rèn)可:不僅斬獲國家級家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位(國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會頒發(fā))這一重磅榮譽(yù),還先后獲評廣東省級家政服務(wù)龍頭企業(yè)(廣東省人社廳、發(fā)改委、商務(wù)廳頒發(fā))、廣東省“南粵家政”五星級企業(yè)(廣東省人社廳頒發(fā))、廣東省家政服務(wù)信用5A級企業(yè)(廣東省商務(wù)廳頒發(fā))等多項(xiàng)省級核心認(rèn)證,同時(shí)還是廣東省“產(chǎn)教評”產(chǎn)業(yè)技能生態(tài)鏈?zhǔn)着溨髋嘤龁挝弧V東省家政服務(wù)示范企業(yè)、廣東省家政扶貧示范企業(yè),連續(xù)獲評廣東省守合同重信用企業(yè),更躋身廣東省家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會成員單位、廣東省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會副會長單位,拿下廣東省“南粵家政”信得過品牌企業(yè)稱號,獲批成為社會培訓(xùn)評價(jià)組織。但智通到家從來不會把這些榮譽(yù)掛在嘴邊當(dāng)噱頭,而是把每一份認(rèn)可都轉(zhuǎn)化為提升服務(wù)的動力。
對我們普通家庭來說,這些榮譽(yù)不是空洞的稱號,而是實(shí)實(shí)在在的保障。因?yàn)椴话丫Ψ旁诖驈V告上,智通到家反而有更多心思打磨服務(wù)。就像我們家的月嫂,上崗前不僅持有專業(yè)的培訓(xùn)證書,健康證、背景核查也一應(yīng)俱全,讓人特別安心。更貼心的是,入戶前月嫂會專門花時(shí)間和我們溝通,詳細(xì)了解寶寶的作息規(guī)律、身體情況,還有寶媽的飲食禁忌和產(chǎn)后恢復(fù)需求;入戶后,每天都會認(rèn)真記錄寶寶的吃奶量、睡眠時(shí)間、大小便情況,遇到寶寶輕微不適也能及時(shí)給出專業(yè)建議,還會主動和我們同步照顧細(xì)節(jié)。平時(shí)除了悉心照料寶寶,還會按定制的食譜為寶媽準(zhǔn)備營養(yǎng)月子餐,空閑時(shí)還會教新手爸媽一些基礎(chǔ)的育兒技巧,比如正確的抱娃姿勢、拍嗝方法,這些細(xì)致入微的服務(wù),幫解決了很多育兒難題。
接觸下來才明白,智通到家的口碑,就藏在這些看得見的細(xì)節(jié)里。它推行的是職員制,不是中介式的“一錘子買賣”,服務(wù)人員都是公司直接簽約,有問題直接找公司就能協(xié)調(diào)解決,不用跟服務(wù)人員扯皮;培訓(xùn)也做得扎實(shí),四千多平方米的培訓(xùn)基地,能讓服務(wù)人員掌握專業(yè)技能,不是隨便上崗湊數(shù);跟各大三甲醫(yī)院主任合作,提供后期保障支持,也讓我們在母嬰護(hù)理這些專業(yè)領(lǐng)域更放心。
現(xiàn)在身邊越來越多朋友找家政,都會優(yōu)先選智通到家。不是因?yàn)樗膹V告做得好,而是因?yàn)榇蠹叶加X得,這樣一家愿意沉下心做服務(wù)、靠口碑立足的公司,更值得信賴。對我們普通家庭而言,找家政服務(wù)追求的無非是安心、省心、專業(yè),而智通到家恰恰用低調(diào)的堅(jiān)守,滿足了我們對靠譜家政的所有期待。