根據(jù)省文件要求，精心組織實(shí)施，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)全市家政服務(wù)人員申報(bào)，組織第三方機(jī)構(gòu)按程序及分配名額，評(píng)選一至三星級(jí)“南粵家政”服務(wù)人員，并向省人力資源和社會(huì)保障廳推薦四星級(jí)、五星級(jí)“南粵家政”服務(wù)人員，務(wù)求打造一批家政服務(wù)人員典型，樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿，更好地發(fā)揮示范作用，引領(lǐng)服務(wù)質(zhì)量升級(jí)，形成標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展路徑。

評(píng)價(jià)對(duì)象須為在東莞市行政區(qū)域內(nèi)從事家政行業(yè)的一線服務(wù)人員。同時(shí)具備下列條件：

1、具有良好思想政治覺(jué)悟和道德素質(zhì)，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵守法律和社會(huì)規(guī)范，在從業(yè)期內(nèi)無(wú)違法犯罪和不良信用記錄；

2、取得五級(jí)（初級(jí)工）及以上家政服務(wù)相關(guān)國(guó)家職業(yè)資格證書、職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定證書或初級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)資格證書；

3、愛(ài)崗敬業(yè)、業(yè)績(jī)突出，具備良好的職業(yè)道德，消費(fèi)者（客戶）滿意度高；

4、不得超過(guò)國(guó)家法定退休年齡；

5、其他經(jīng)省、市人社部門評(píng)價(jià)的符合條件的人員。

（一）評(píng)價(jià)等級(jí)。“南粵家政”星級(jí)服務(wù)人員具體分為一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)5個(gè)等級(jí)，各等級(jí)逐級(jí)遞進(jìn)，五星級(jí)為最高等級(jí)。首次申報(bào)星級(jí)評(píng)價(jià)不限定申請(qǐng)等級(jí)，可根據(jù)實(shí)際水平申報(bào)對(duì)應(yīng)等級(jí)；經(jīng)評(píng)價(jià)后需晉升等級(jí)的，實(shí)行從低到高逐級(jí)晉升制度，即申報(bào)高一級(jí)星級(jí)，必須具備低一級(jí)星級(jí)的資格。已被評(píng)價(jià)為星級(jí)服務(wù)人員的不得再申報(bào)同等級(jí)。

（二）評(píng)價(jià)及推薦名額。根據(jù)省文件要求，我市需評(píng)價(jià)“南粵家政”星級(jí)服務(wù)人員一星級(jí)不超過(guò)12名、二星級(jí)不超過(guò)12名、三星級(jí)不超過(guò)8名；并向省人力資源和社會(huì)保障廳擇優(yōu)推薦四星、五星級(jí)候選人12名。具體分配名額如下：

（一）評(píng)價(jià)主體。一至三星級(jí)“南粵家政”服務(wù)人員評(píng)價(jià)工作由東莞市人力資源和社會(huì)保障局按照省評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)組織開(kāi)展。四星級(jí)、五星級(jí)“南粵家政”服務(wù)人員評(píng)價(jià)工作由省人力資源和社會(huì)保障廳組織實(shí)施。

（二）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。“南粵家政”服務(wù)人員星級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分細(xì)則由省人力資源和社會(huì)保障廳制定。“南粵家政”星級(jí)服務(wù)人員評(píng)價(jià)滿分為100分，額外加分項(xiàng)為10分，總分110分（具體詳見(jiàn)附件1-3、1-4）。

東莞市人力資源和社會(huì)保障局按程序委托第三方機(jī)構(gòu)廣東智通到家家庭服務(wù)有限公司組織相關(guān)行業(yè)專家對(duì)申報(bào)人員相關(guān)材料進(jìn)行審核，請(qǐng)有意申報(bào)的家政服務(wù)人員于2026年1月5日前，通過(guò)所在家政服務(wù)企業(yè)或以個(gè)人名義，提交書面申請(qǐng)材料（具體申報(bào)表格、申報(bào)材料目錄清單詳見(jiàn)附件，紙質(zhì)申請(qǐng)材料不退回）。書面申請(qǐng)材料可現(xiàn)場(chǎng)提交，或通過(guò)郵寄方式提交。

郵寄地址：東莞市莞城莞太路65號(hào)智通大廈A棟4樓

收件人：陳老師

聯(lián)系電話：0769-87078999

為發(fā)揮“南粵家政”星級(jí)服務(wù)人員，特別是五星級(jí)“南粵家政”服務(wù)人員的行業(yè)示范引領(lǐng)作用，牽引帶動(dòng)行業(yè)建立健全服務(wù)人員綜合評(píng)價(jià)體系，并逐步配套薪酬價(jià)格指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)激勵(lì)機(jī)制，推動(dòng)家政服務(wù)人員更好地提升服務(wù)能力和水平，對(duì)“南粵家政”星級(jí)服務(wù)人員，主要有以下激勵(lì)措施：

（一）由省人力資源和社會(huì)保障廳頒發(fā)四、五星級(jí)“南粵家政”評(píng)價(jià)證書，由市人力資源和社會(huì)保障部門頒發(fā)一至三星級(jí)評(píng)價(jià)證書；

（二）優(yōu)先參與省市相關(guān)部門組織的“南粵家政”工程相關(guān)專項(xiàng)培訓(xùn)、交流活動(dòng)和宣傳報(bào)道。

有下列情形之一的，應(yīng)取消“南粵家政”星級(jí)服務(wù)人員稱號(hào)：

（一）提交虛假申報(bào)材料；

（二）有重大失信、違法違紀(jì)行為；

（三）國(guó)家和省規(guī)定的其他情形。

其中，四星級(jí)、五星級(jí)“南粵家政”服務(wù)人員取消稱號(hào)應(yīng)由所在地市人力資源和社會(huì)保障部門報(bào)省人力資源和社會(huì)保障廳審核。相關(guān)人員在“南粵家政”服務(wù)人員星級(jí)評(píng)價(jià)工作中弄虛作假，依照相應(yīng)法律法規(guī)嚴(yán)肅處理。

1、2025年星級(jí)“南粵家政”服務(wù)人員評(píng)價(jià)申請(qǐng)表

2、東莞市2025年“南粵家政”服務(wù)人員星級(jí)評(píng)價(jià)

名額分配表

3、四星級(jí)、五星級(jí)“南粵家政”服務(wù)人員評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

和評(píng)分細(xì)則

4、一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)“南粵家政”服務(wù)人員

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分細(xì)則

5、個(gè)人申報(bào)材料目錄清單

6、2025年“南粵家政”星級(jí)服務(wù)人員初審?fù)ㄟ^(guò)名單

點(diǎn)擊下載附件1-6